Témoignage de Jeanne – BTS GPME

Bonjour, je m’appelle Jeanne et je suis en BTS Gestion de la PME à Espace Réussite Campus Skale.

Après un Bac STMG option Gestion-Finance, j’ai commencé un BUT GEA, mais cette formation ne me correspondait pas. J’ai donc choisi le BTS GPME, qui restait dans la continuité de mon parcours.

Les matières principales

• Ressources Humaines

• Gestion des Relations Clients et Fournisseurs (GRCF)

Son alternance

J’ai trouvé mon entreprise grâce à Espace Réussite.
Mes missions principales :

• Gestion des contrats d’assurance

• Relance client

Ce qu’elle apprécie à Espace Réussite

• Un accompagnement personnalisé grâce aux petits effectifs

• Des intervenants et une équipe pédagogique à l’écoute

• Un suivi régulier à la fois en cours et en entreprise, ce qui nous aide à finaliser nos fiches pour le BTS

📌 “Ce BTS me permet de développer à la fois mes compétences administratives et relationnelles, dans un environnement où je me sens soutenue et bien encadrée.”

Bachelor Ressources Humaines : le témoignage de Léa et Alexandra

Léa et Alexandra, étudiantes en Bachelor Ressources Humaines à Espace Réussite Campus Skale. Ainsi, elles nous partagent leur parcours et leur expérience en alternance.

Leurs parcours avant le Bachelor RH

• Léa :

“J’ai commencé par un Bac Pro Commerce au lycée des métiers Jean Monnet, puis un BTS Commerce. Après avoir découvert l’aspect entreprise côté vente, j’ai voulu en savoir plus sur la partie administrative, d’où mon choix pour le Bachelor RH.”

• Alexandra :

“Après un Bac STMG, j’ai poursuivi avec un BTS Comptabilité. C’était une formation assez générale, mais il me manquait le côté relationnel, ce qui m’a motivée à me tourner vers les ressources humaines.”

Leurs missions en entreprise

Léa est apprentie RH au sein d’un EHPAD, tandis qu’Alexandra travaille chez As de Trèfle Paysage.
Néanmoins, elles partagent des missions similaires :

• Rédaction et gestion des contrats de travail (de la DPAE à la signature)

• Préparation des fiches de paie et gestion des variables

• Recrutement et intégration des nouveaux salariés

• Gestion administrative RH et accompagnement des collaborateurs (formations, suivi)

• Mise à jour du DUERP et suivi des conditions de travail

Le contenu de la formation

La formation s’articule autour de 3 grands blocs :

I. Recrutement et GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels)

II. Rémunération

III. QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail)

“Les cours sont variés, dispensés par des intervenants professionnels proches de nous, disponibles et à l’écoute. De plus, on peut retravailler les exercices si besoin, individuellement ou en groupe. Nous faisons beaucoup de travaux collectifs présentés à l’oral pour nous préparer aux épreuves de fin d’année.”

 Ce qu’elles apprécient à Espace Réussite

• Une ambiance familiale et chaleureuse, avec un suivi personnalisé

• Des locaux modernes et bien équipés

• Des professionnels de terrain qui partagent leur expérience

• Des événements comme le job dating pour trouver une alternance

Et après le Bachelor RH ?

• Alexandra : “Je poursuis sur un Mastère Ressources Humaines, toujours dans la même entreprise où tout se passe très bien.”

• Léa : “Pour ma part, je continue sur un Mastère Management des Organisations pour combiner mes compétences commerciales et RH. Grâce au job dating organisé par l’école, j’ai trouvé une nouvelle entreprise pour la rentrée.”

🎯 BTS NDRC : le témoignage de Clara

Clara, étudiante en première année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à Espace Réussite Campus Skale, nous partage son parcours et son expérience en alternance.

👩‍🎓 Un parcours atypique vers la relation client

“Avant le BTS NDRC, j’ai obtenu un Bac STAV, un bac technologique dans le domaine agricole. Durant ma scolarité, j’ai effectué un stage dans une clinique vétérinaire, et j’ai adoré le contact avec les clients. C’est ce qui m’a donné envie de m’orienter vers une formation tournée vers la relation client.”

📚 Ses matières préférées

“Ce que je préfère dans le BTS NDRC, c’est l’épreuve E4, axée sur la négociation-vente, où l’on fait beaucoup de sketchs de vente. J’aime aussi la partie digitalisation, qui nous permet d’apprendre à utiliser WordPress et à créer un site internet, notamment sur l’aspect commercial.”

💼 Une alternance trouvée grâce à l’école

“C’est Espace Réussite qui m’a trouvé mon entreprise pour l’alternance. En poste, je m’occupe principalement de prospection et de suivi client.”

🏫 Un suivi personnalisé et une ambiance conviviale

“Nous travaillons en petites classes, ce qui permet un meilleur accompagnement. L’école assure un suivi régulier grâce à des tuteurs qui se déplacent dans nos entreprises pour s’assurer que nous sommes bien encadrés et que nos missions correspondent au programme.”

Clara est aujourd’hui en plein développement de ses compétences en négociation et digitalisation, prête à relever les défis du commerce et de la relation client.

Aujourd’hui, ce sont Léa, Enzo, Thibaut et Maxime, étudiants en Bachelor Contrôle de Gestion, qui prennent la parole pour nous partager leur expérience en formation et en alternance à Espace Réussite Campus Skale.

Des profils différents, un objectif commun !

Léa :

Je suis en alternance dans une boutique de décoration. J’ai suivi un Bac Pro Commerce en alternance dans une boulangerie, puis un BTS MCO en alternance dans une boutique de prêt-à-porter féminin.

Enzo :

Je suis en alternance dans une boulangerie. Avant ce Bachelor, j’ai obtenu un Bac Général avec les spécialités mathématiques, HGGSP et SVT, suivi d’un BTS MCO.

Thibaut :

Je suis alternant à l’Office du Commerce du Puy-en-Velay. Avant, j’ai réalisé un Titre Professionnel sur deux ans en alternance, axé sur la structure de l’entreprise, au Puy Foot 43.

Maxime :

Après un Bac Pro Commerce et un BTS MCO en alternance chez Auchan, je suis aujourd’hui en alternance dans une association.

Des missions concrètes et professionnalisantes

Nos missions en entreprise sont très variées. Nous participons à l’élaboration de budgets prévisionnels et annuels, à la gestion financière et commerciale, à la comptabilité, aux achats, à la stratégie d’entreprise… Nous mettons également en place des tableaux de bord avec des indicateurs de performance.

Une formation solide, pratique et stratégique

Ce qu’on apprécie dans le Bachelor, c’est que nous sommes une petite classe. Cela permet un meilleur accompagnement et plus d’interactions.
Nous abordons des thématiques essentielles comme l’organisation, la stratégie d’entreprise, les processus internes, l’élaboration budgétaire et bien sûr, la comptabilité et la gestion.

Nous avons choisi cette formation car, dès le BTS MCO, nous avons eu un premier aperçu de la gestion, une matière qui nous a tout de suite intéressés. Ce Bachelor nous prépare à piloter une entreprise et, pourquoi pas, créer la nôtre demain.

Pourquoi avoir choisi Espace Réussite Campus Skale ?

Pour plusieurs raisons :

• Des intervenants professionnels qui viennent du terrain et apportent un vrai plus pédagogique
• Une proximité avec le monde de l’entreprise et des cas concrets
• Des locaux neufs, agréables et bien équipés
• Et surtout, une bonne ambiance générale, que ce soit au sein des classes, entre les étudiants, les intervenants et l’équipe pédagogique.

Et après ? Leurs projets pour la suite

• Maxime souhaite monter sa propre entreprise.
• Thibaut envisage de poursuivre ses études en Master, toujours en alternance, dans une école de commerce.
• Léa et Enzo ont pour projet de partir à l’étranger pour perfectionner leur anglais et enrichir leur parcours.

Bonjour Bastien, peux-tu te présenter ?
Bonjour, je m’appelle Bastien et je suis en première année de BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) à Espace Réussite Campus Skale.

Quel a été ton parcours avant le BTS ?
Avant d’intégrer le BTS, j’ai obtenu un bac STMG. Le BTS MCO m’a paru être une suite logique, en lien direct avec mes précédentes études.

Pourquoi avoir choisi ce BTS ?
J’ai choisi ce diplôme car je souhaitais continuer mes études dans le domaine du commerce, avec une formation professionnalisante qui me permette d’entrer progressivement dans le monde du travail.

Quelles sont tes matières préférées ?
J’apprécie particulièrement :

• ADOC (Animation et Dynamisation de l’Offre Commerciale)
• DRCV (Digitalisation de la Relation Client)

Dans ces matières, nous préparons des fiches orales pour l’examen de BTS, dans lesquelles nous expliquons nos missions en entreprise :
création de plannings, diagrammes de Gantt ou de Pert, veilles concurrentielles, actions de fidélisation client, etc.

Comment as-tu trouvé ton alternance ?
J’avais commencé à faire des recherches de mon côté, mais Espace Réussite m’a beaucoup aidé en me proposant des entreprises susceptibles de correspondre à mon profil. Leur accompagnement a vraiment facilité mes démarches.

Quelles sont tes missions en entreprise ?
Mes missions varient en fonction des besoins et des horaires, mais je peux être amené à :

• Accueillir et conseiller les clients (chargé de clientèle)
• Gérer les stocks
• Participer à la gestion des plannings

Qu’est-ce que tu apprécies à Espace Réussite Campus Skale ?
Ce que j’aime ici, c’est l’encadrement pédagogique. On est très bien suivi par les formateurs, et comme nous travaillons en petits groupes (environ 15 étudiants), cela crée un climat de confiance.
Cela nous encourage à participer davantage en classe et à poser des questions sans hésiter.

Bonjour Mathilde, peux-tu te présenter ?

Bonjour, je m’appelle Mathilde et je suis actuellement en Bachelor Chef de Projet E-Business à Espace Réussite Campus Skale.

Quel a été ton parcours avant ce Bachelor ?

D’abord, j’ai commencé par un BTS Management Commercial Opérationnel à Saint-Étienne. Ensuite, j’ai intégré Espace Réussite pour poursuivre en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel, puis j’ai enchaîné avec un Mastère Management des Organisations.
Souhaitant me spécialiser dans la communication digitale, j’ai décidé de compléter mon parcours avec une année supplémentaire : le Bachelor Chef de Projet E-Business.

Quelles sont tes missions en entreprise ?

Mes missions sont variées :

Gestion des réseaux sociaux : création de contenus, visuels, montages vidéo…
Gestion du site internet : mise à jour des pages, rédaction de contenus pour les rubriques « Témoignages » et « Actualités »
Communication interne lors d’événements comme les portes ouvertes ou les job datings : réalisation de diaporamas, vidéos, chevalets, visuels…

Peux-tu nous parler du contenu de la formation ?

Le Bachelor s’articule autour de trois grands blocs :

Gestion de campagnes de communication sur les réseaux sociaux : comment promouvoir une marque, un produit, un événement…
Analyse et recommandations stratégiques pour améliorer la présence d’une entreprise sur les réseaux : ce qu’on peut optimiser, développer, renforcer…
Projet de groupe : création d’un site internet de A à Z, avec une approche complète allant de la création des pages à l’optimisation du contenu.
Nous avons également un Business Game, un jeu de simulation de gestion d’entreprise, organisé entre les quatre classes de Bachelor. C’est très enrichissant, car on découvre tous les aspects d’une entreprise, souvent moins visibles en alternance. Cela favorise aussi les rencontres et le travail d’équipe.

Comment se déroulent les examens ?

Les évaluations sont essentiellement basées sur des projets, pas sur des contrôles de connaissances classiques.
Nous rendons des travaux écrits préparés tout au long de l’année, et nous passons des oraux.
C’est plus concret, plus professionnalisant et surtout plus accessible pour les profils moins académiques.

Que t’apporte ce Bachelor concrètement ?

Ce Bachelor m’apporte des compétences solides en communication digitale et en gestion de site web; des atouts devenus indispensables pour toutes les entreprises aujourd’hui. Ces savoir-faire sont très valorisants sur un CV et ouvrent de nombreuses portes pour la suite.

Pourquoi recommanderais-tu Espace Réussite Campus Skale ?

D’abord pour ses locaux neufs et agréables, dotés de matériel de pointe : tableaux interactifs, ordinateurs, logiciels spécialisés…
C’est une école à taille humaine, où l’ambiance est bienveillante, que ce soit avec les intervenants, l’équipe pédagogique ou les autres étudiants.
Enfin, le suivi personnalisé, en entreprise comme à l’école, est un vrai point fort. On sait qu’on peut toujours compter sur l’équipe en cas de difficulté.

Bonjour Simon, peux-tu te présenter rapidement ?

Bonjour, je m’appelle Simon et je suis actuellement en Mastère Management des Organisations à Espace Réussite Campus SKALE.

Quel a été ton parcours avant le Mastère ?

Après un bac technologique, j’ai réalisé un service civique et quelques missions en intérim. Je voulais initialement faire un BTS dans le commerce. J’ai finalement choisi de m’orienter vers un Titre Professionnel, ce qui m’a permis d’obtenir un Bac +2 en seulement un an.
Ce diplôme, le Titre Pro Négociateur Technico-Commercial, m’a donné des bases solides et concrètes dans le domaine du commerce.

Pourquoi avoir choisi un Titre Pro ?

Je n’avais pas un profil très académique, et je cherchais une formation courte, professionnalisante et axée sur les compétences réelles du métier. Le Titre Pro répondait parfaitement à ces attentes : les matières enseignées sont directement en lien avec le métier, sans cours généraux inutiles pour ma trajectoire.

Où as-tu réalisé ce Titre Pro ?

Je l’ai suivi en Corse. Puis, une fois diplômé, je suis revenu en Haute-Loire, ma région d’origine, pour poursuivre mes études en alternance. J’ai donc intégré le Bachelor Responsable Marketing Opérationnel.  Enfin, j’ai eu la chance de continuer dans la même entreprise pour entamer le Mastère Management des Organisations.

Qu’est-ce que le Titre Pro t’a apporté ?

Il m’a permis d’acquérir un bagage technique solide et immédiatement mobilisable en entreprise. Certains outils appris durant ce diplôme me sont encore utiles aujourd’hui dans mon alternance.
De plus, ce format est particulièrement adapté aux étudiants qui souhaitent se professionnaliser rapidement tout en gardant la possibilité de poursuivre leurs études.

As-tu ressenti un écart avec les autres étudiants en Bachelor après ton Titre Pro ?

Pas du tout. Je ne me suis pas senti en décalage : j’avais les mêmes compétences techniques, parfois même plus développées grâce à l’expérience acquise en entreprise.

Le Titre Pro est-il reconnu ?

Oui, c’est un diplôme reconnu par l’État, qui permet d’obtenir un niveau Bac +2 en une seule année. Il est également reconnu par les recruteurs et permet de continuer les études sans passerelle spécifique, contrairement à certaines idées reçues.

Un mot de conclusion ?

Je ne regrette absolument pas d’avoir choisi le Titre Pro. Il m’a permis d’évoluer, de me construire un réseau, d’apprendre concrètement et de poursuivre jusqu’au Bac +5. Également, c’est une excellente opportunité pour les profils comme le mien.

🎤 Interview d’Axelle SUC, Étudiante en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel à Espace Réussite

Présente-toi
Bonjour, je m’appelle Axelle SUC. Je suis actuellement en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel à Espace Réussite. J’ai aussi effectué mon BTS MCO dans la même école.

Quelles sont tes missions en entreprise ?
En entreprise, je m’occupe principalement de la vente, du conseil client et je participe aussi à la gestion des commandes.

Comment as-tu trouvé ton alternance ?
J’ai vu que l’entreprise recrutait via une publication sur les réseaux sociaux. J’ai postulé, passé un entretien… et j’ai été retenue !

En quoi consiste la formation ?
La formation aborde plusieurs domaines comme le marketing, le webmarketing et le management. C’est assez complet et concret.

Parle-nous un peu de la vie à l’école
Le rythme d’alternance, avec 3 jours en entreprise et 2 jours en formation, est vraiment agréable. Ça permet de couper la semaine et de mieux s’organiser pour réviser les cours.
On a aussi vécu une super expérience avec le Business Game : pendant plusieurs jours, on a travaillé en équipe comme dans une vraie entreprise. C’était très formateur.
Ce que j’apprécie aussi, c’est la disponibilité des formateurs. Même en dehors des horaires de cours, ils restent joignables si on a des questions ou des difficultés.
Et enfin, l’intégration se passe bien grâce aux soirées et événements organisés par l’école. C’est un bon moyen de rencontrer d’autres étudiants et de créer un réseau professionnel.

🎤 Interview de Léandre ROCHE, étudiant en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel

Présente-toi
Bonjour, moi c’est Léandre ROCHE. Je suis actuellement en Bachelor Responsable Marketing Opérationnel à Espace Réussite. J’ai également réalisé mon BTS NDRC dans cette même école, et toujours au sein de la même entreprise.

Quelles sont tes missions en entreprise ?
Dans mon entreprise, je suis amené à prospecter des clients, que ce soit directement sur les chantiers ou par téléphone. Je gère également mon portefeuille client et je participe à la partie commerce en magasin.

Comment as-tu trouvé ton alternance ?
J’avais commencé à prospecter par moi-même, mais c’est grâce aux recherches menées par Espace Réussite que j’ai pu décrocher un entretien. Celui-ci s’est bien passé et a abouti à une signature.

En quoi consiste la formation ?
Pendant la formation, on aborde tout ce qui touche au marketing, au webmarketing et au management. On traite aussi des sujets plus commerciaux, comme la force de vente. C’est une formation complète et concrète.

Que voudrais-tu faire plus tard ?
Mon objectif est de devenir commercial itinérant, puis d’évoluer vers un poste de directeur commercial pour manager des équipes.

Parle-nous un peu de la vie à l’école
Le rythme est plutôt agréable : 3 jours en entreprise et 2 jours en formation, ce qui permet de bien équilibrer les semaines.
Il y a aussi des projets comme les Business Games, par exemple celui qu’on a fait en décembre. Pendant une semaine, on se met dans la peau d’une entreprise et on réfléchit en groupe à des stratégies. Ce sont des expériences concrètes et stimulantes que l’école met en avant, et que nous apprécions beaucoup en tant qu’étudiants.

Présente-toi rapidement

Je m’appelle Alexia VIDAL et je suis actuellement en Mastère Management des Ressources Humaines à Espace Réussite.

Comment avez-vous connu Espace Réussite ?

J’ai découvert Espace Réussite grâce à une amie qui y avait étudié auparavant. Elle m’a parlé de son expérience positive et de l’accompagnement qu’elle y avait reçu.

Pourquoi avoir choisi l’alternance ?

Pour ma part, j’ai choisi l’alternance car elle me permet de mettre en pratique directement les enseignements théoriques, tout en acquérant une véritable expérience professionnelle. De plus, cette approche est idéale pour développer des compétences, tout en facilitant mon intégration sur le marché du travail.

Quel était votre parcours scolaire avant votre Mastère à Espace Réussite Campus SKALE ?

Avant de rejoindre Espace Réussite, j’ai suivi un BTS SP3S en initial à Clermont-Ferrand, où j’ai appris les bases du secteur social et sanitaire. Ensuite, j’ai poursuivi avec un Bachelor Chargé de Développement en Ressources Humaines à Espace Réussite.

Quel poste occupez-vous et quelles sont vos principales activités en entreprise ?

Je travaille au sein du groupe AESIO Santé, dans un service de soins infirmiers à domicile basé au Puy-en-Velay. J’occupe le poste d’assistante en Ressources Humaines.
Mes principales missions incluent :

• La gestion des plannings
• La rédaction et le suivi des contrats
• La préparation des variables de paie
• La coordination avec les agences d’intérim
• L’analyse des conventions collectives

Quel est le vrai « plus » d’Espace Réussite ?

Le vrai « plus » d’Espace Réussite réside dans son accompagnement personnalisé. Chaque étudiant est soutenu, tant sur le plan pédagogique que professionnel.

Citez-nous 3 bonnes raisons d’étudier à Espace Réussite :

• Une formation en alternance qui favorise l’employabilité
• Un accompagnement personnalisé et une équipe disponible
• Une ambiance conviviale qui motive à réussir