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Gestion des conflits ***** DIF 2012 *****

  • Anticipation des conflits : définir les sources de conflit
  • Détection et évaluation des différents types et niveaux des conflits entre individus
  • Les conflits internes à un service : causes, effets
  • L’impact sur la productivité et le management

Durée : 2 jours – 14 h

Vendredi 10 et 17 février 2012

Contact : 04 71 09 30 93

Public concerné

Tous niveaux

Bac +2 et/ou expérience professionnelle significative

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